Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
eunoveravaloeona, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire pour entrepreneurs, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Notre siège social est situé au 21 Bd de la Gaye, 13009 Marseille, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à help@eunoveravaloeona.com ou au +33967345830.
2. Données Collectées
Données d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.
Données financières
Dans le cadre de nos services de conseil budgétaire, nous pouvons collecter des informations sur vos revenus, dépenses et objectifs financiers. Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
Données de navigation
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services de conseil budgétaire personnalisés
- Communication concernant votre compte et nos services
- Amélioration de nos outils et ressources pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos services
4. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à help@eunoveravaloeona.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Données financières de conseil | 5 ans après fin de prestation |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans après dernière interaction |
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Accès restreint aux données par mot de passe et authentification
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Audit régulier de nos systèmes de sécurité
Signalement d'incident
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
7. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite et préalable
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
- Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
- En cas de restructuration d'entreprise, avec les mêmes garanties de protection
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne et respectent le RGPD.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences de langue). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Questions sur cette Politique ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : help@eunoveravaloeona.com
Téléphone : +33967345830
Adresse : 21 Bd de la Gaye, 13009 Marseille, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.